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FAQs - Rispondiamo alle domande più frequenti sulla situazione attuale

Posso continuare ad effettuare ordini su Pixum?

I nostri centri di produzione sono in tutta Europa. Se uno dei centri non dovesse più produrre a pieno regime, gli ordini sarebbero presi in carico da un altro stabilimento. Inoltre, abbiamo messo in atto tutte le misure di sicurezza per tutelare i nostri dipendenti. Ci atteniamo a turni rigorosi e i dipendenti lavorano separati gli uni dagli altri, in modo da ridurre quanto più possibile il rischio per i lavoratori.

Puoi continuare a creare ed ordinare tutti i nostri prodotti comodamente da casa: sul nostro sito, con il software gratuito Fotomondo o anche con l'App Pixum, direttamente dal cellulare. Come metodo di consegna, ti consigliamo il recapito a casa.

La consegna viene effettuata su tutto il territorio nazionale?

Attualmente il nostro partner di spedizioni Bartolini effettua la consegna dei nostri prodotti su quasi tutto il territorio nazionale. Si riscontrano dei ritardi temporanei nelle spedizioni nelle seguenti aree: 87030, 87031, 87032, 87035, 87050, 88020, 88021, 88022, 88024, 88025, 88040, 88041, 88042, 88044, 88045, 88046, 88047, 88049, 88050, 88051, 88054, 88055, 88056, 88060, 88062, 88064, 88065, 88067, 88068, 88069, 88070, 88100, 88835, 88837, 88838, 88841, 88842, 88900.

C'è il rischio di prendere il virus tramite i prodotti?

Non c'è alcun rischio di contrarre il virus, né attraverso i nostri prodotti né dall'imballaggio. Abbiamo intesificato le misure d'igiene nelle nostre filiali e nei centri di spedizione e ci assicuriamo che siano rispettate attraverso dei controlli regolari. Gli esperti considerano sicura la consegna di pacchi e altri prodotti. Trovi maggiori informazioni al riguardo su www.who.int.

Pixum come protegge i suoi dipendenti e i suoi prodotti?

La maggioranza dei nostri dipendenti che lavora in ufficio ha la possibilità di lavorare da casa e chi lavora in ufficio rispetta le distanze di sicurezza necessarie. Per quanto riguarda la produzione, si lavora seguendo un sistema di turni rigidamente separato. In questo modo il rischio d'infezione è mantenuto il più basso possibile. Con queste e altre misure facciamo il necessario per salvaguardare la salute dei nostri dipendenti e per far arrivare direttamente a casa tua i tuoi prodotti Pixum.

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Il servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi tua domanda.

service@pixum.com

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