Diritto di recesso

Tutti i prodotti che realizzi utilizzando le tue immagini personali vengono confezionati individualmente e su misura per te e sono pertanto esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

Il tuo prodotto fotografico Pixum è un pezzo unico, realizzato appositamente per te. Per consentirti di ricevere il prodotto nel più breve tempo possibile, la produzione inizia immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Per questo motivo, non è possibile effettuare modifiche successive né annullare un prodotto fotografico personalizzato dopo la conferma dell’ordine.

Per i contratti conclusi online, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, limitatamente ai prodotti non personalizzati, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.

In Pixum rientrano in questa categoria tutti i prodotti non realizzati su misura, come ad esempio la confezione regalo, la listello in legno o il sistema di fissaggio.

Il diritto di recesso è escluso anche per i prodotti aggiuntivi qualora questi:

• non siano acquistabili separatamente,

• non abbiano un prezzo autonomo,

• siano funzionalmente ed economicamente collegati a un prodotto personalizzato.

Puoi annullare i prodotti per i quali è applicabile il diritto di recesso contattando il Servizio Clienti Pixum; è sufficiente indicare il numero dell’ordine.

Abbiamo inserito alcuni controlli aggiuntivi nel processo di acquisto per consentirti di verificare attentamente il tuo ordine prima della conferma:

• Verifica il tuo prodotto fotografico già durante la fase di progettazione e adattalo alle tue esigenze. Ad esempio, se durante la selezione delle immagini ti accorgi che il tuo calendario personalizzato risulterebbe più adatto in formato orizzontale, puoi modificare le impostazioni in qualsiasi momento. In alcuni casi, le modifiche potrebbero non essere applicabili alla progettazione già effettuata e potrebbe essere necessario ricreare il progetto; in tal caso riceverai un avviso esplicito.

• Anche se sei già arrivato al carrello, hai comunque la possibilità di tornare alla fase di progettazione ed effettuare ulteriori modifiche. Ti consigliamo di controllare con particolare attenzione l’ordine prima di procedere alla conferma.

• Nel carrello puoi inoltre eliminare singoli articoli, verificare le spese di spedizione e salvare un prodotto per modificarlo in un secondo momento.

• Qualora l’indirizzo di consegna indicato non fosse corretto, possiamo ancora modificarlo purché i prodotti non siano già stati spediti. In questo caso non è necessario annullare l’ordine. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Pixum il prima possibile.

• Vuoi annullare l’ordine perché hai dimenticato di utilizzare un codice sconto? Anche in questo caso, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Pixum.